در Codacker باور داریم که یادگیری هک و امنیت سایبری تنها با نظم، احترام متقابل و رعایت قوانین میتواند به نتیجهای عالی ختم شود. این قوانین برای محدود کردن شما نیستند، بلکه برای ایجاد یک محیط منظم، حرفهای و الهامبخش طراحی شدهاند تا بتوانیم بهترین خدمات و پشتیبانی را به شما ارائه دهیم.
هر لایسنس فقط برای یک نفر و روی یک دستگاه فعال میشود. امکان تغییر دستگاه تنها هر ۱۲ ماه یک بار وجود دارد.
پشتیبانی از طریق سایت و شبکههای ارتباطی هر روز از ۹ صبح تا ۹ شب فعال است. در روزهای تعطیل، پشتیبانی از ۹ صبح تا ۱۵ بعدازظهر ارائه میشود.
خیر. هرگونه کپیبرداری، ضبط یا انتشار مستقیم یا غیرمستقیم دورهها و محتوای سایت، بدون مجوز رسمی، پیگرد قانونی دارد.
حساب کاربری شما بلافاصله مسدود خواهد شد و دسترسی شما به دورهها لغو میشود.
خیر. با توجه به ماهیت دیجیتال دورهها و دانلودی بودن محتوا، بازگشت وجه امکانپذیر نیست.
از طریق بخش پشتیبانی سایت یا شبکههای ارتباطی ما پیام بگذارید. تیم پشتیبانی در سریعترین زمان ممکن مشکل شما را برطرف خواهد کرد.
خیر. عودت وجه پس از خرید و فعالسازی لایسنس تحت هیچ شرایطی امکانپذیر نیست.
پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی بین ۱ ساعت تا ۱۲ ساعت زمان میبرد، بسته به حجم درخواستها و نوع مشکل.
معمولاً این پروسه به صورت اتوماتیک انجام میشود و بلافاصله پس از خرید لایسنس در پنل کاربری کاربر فعال شده و آماده استفاده میباشد. اما به دلیل اینکه فعالسازی از طریق ارسال اطلاعات به اسپات پلیر و به صورت اینترنتی انجام میگیرد، ممکن است در مواردی اختلال به وجود بیاید. در چنین شرایطی، اگر فعالسازی خودکار انجام نشود، تیم پشتیبانی بین ۱ تا ۱۲ ساعت (بسته به حجم کار پشتیبانی) لایسنس شما را به صورت دستی فعال کرده و در پنل کاربری قرار میدهد.
بله. قوانین و مقررات Codacker ممکن است بهروزرسانی شوند. آخرین نسخه همیشه در همین صفحه منتشر خواهد شد و کاربران موظف به مطالعه آن هستند.
